Als Managed Service Dienstleister übernehmen wir für Ihre Installationslage die Überwachung (Monitoring), Verwaltung und Wartung aller Software- und Hardware-Komponenten rund um SAP Business One.
Unser professionelles Team übernimmt Monitoring, Wartung und Service
Eine effektive ERP-Software (Enterprise Resource Planning) ist für jedes Unternehmen das Herzstück. Allerdings kann die Verwaltung und Wartung einer ERP-Software eine Herausforderung sein, insbesondere wenn IT-Ressourcen knapp sind.
Als Managed Service Dienstleister übernehmen wir für Ihre Installationslage die Überwachung, Verwaltung und Wartung, das heißt Sie müssen sich um Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung, Wartung und Aktualisierung der Software nicht selbst kümmern und Ihre ERP-Software ist dabei stets auf dem neuesten Stand. Wenn Sie mehr über COSIB erfahren möchten, folgen Sie diesen Links:
Mit unserem Managed Service Angebot können Sie verfügbare IT-Ressourcen auf priorisierte Projekte konzentrieren und gleichzeitig ist sichergestellt, dass ihre ERP-Software optimal funktioniert. Sie sparen dadurch zusätzliche Mehrkosten durch eventuell notwendigen Personalaufbau von IT-Mitarbeitern und sind resilient gegen plötzlich auftretende Personalengpässe.
Zusätzlich stellen wir sicher, dass Ihre Software zu jeder Zeit optimal funktioniert und dass Benutzergruppen, durch Schulungen und Trainings in die Lage versetzt werden, die Software so effektiv wie möglich zu nutzen. Dies kann zu einer höheren Produktivität und Effizienz im Unternehmen führen. Alle diese Vorteile wirken zudem positiv auf einen möglichst frühen ROI.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Installation und Konfiguration:
Als Managed Service Partner installieren und konfigurieren Ihre ERP-Software, um sicherzustellen, dass sie den spezifischen Anforderungen des Unternehmens entspricht. - Monitoring und Wartung:
Ihre Installationslage wird kontinuierlich überwacht und mögliche Probleme frühzeitig identifiziert. Zusätzlich erfolgen regelmäßige Wartungsarbeiten, um sicherzustellen, dass die Software stets aktuell ist und optimal funktioniert. - Support:
Wir bieten Support bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit der ERP-Software. Dazu gehören auch Schulungen für die Mitarbeiter des Unternehmens, um sicherzustellen, dass sie die Software effektiv nutzen können. - Datensicherung und -wiederherstellung:
Datensicherungen werden regelmäßig durchgeführt, um sicherzustellen, dass wichtige Daten nicht verloren gehen. Falls ein Datenverlust auftritt, kann eine Wiederherstellung durchgeführt werden. - Skalierbarkeit:
Wir können die ERP-Software außerdem entsprechend den Anforderungen des Unternehmens skalieren. Das ist erforderlich, damit die Software mit dem Wachstum des Unternehmens Schritt halten und zum Unternehmenserfolg beitragen kann. - Berichterstattung:
Sie erhalten regelmäßige Berichte über die Leistung der ERP-Software erstellen. Diese Berichte können dem Unternehmen helfen, Verbesserungen vorzunehmen und die Effektivität der Software zu maximieren.
COSIB Managed IT-Services für SAP Business One
Leistungen und Merkmale im Überblick
Mit unserem Serviceangebot möchten wir sicherstellen, dass SAP Business One für Sie jederzeit optimal funktioniert und dass Anwender bei Bedarf geschult werden, um die Software effizient zu nutzen. Für Sie bedeutet das mehr Produktivität und Effizienz für Ihr Unternehmen.
Unsere Leistungen im Detail
Server
- Set-Up "Managed Server Monitoring"
Einrichtung aller Systeme inkl. Agentenüberwachung und Anpassung des SAP Backups auf dem HANA Server inklusive Protokollierung und Email-Benachrichtigung. - Managed Server Monitoring
Infrastrukturmonitoring und Backup Ihrer Serverkomponenten Remoteüberwachung mittels Agenten
- Zustandsüberwachung VI (diverse Metriken)
- Backupüberwachung (SAP HANA Applikation)
- Reaktive Incident-Behandlung
- Mail-Alarmierung im Bedarfsfall
Software
- Set-Up "SAP System Health"
Einrichtung Back-Up Service "RSP Full Back-Up", "Schema-Back-Up" und Sicherungsmanagement LINUX Cron-Job. - SAP System Monitoring:
- Prüfung des Sicherungsmanagements
- Daily Health Check SAP Environment RSP
- SAP B1 Software Status
- DB Information
- Hardware Availability & OS Status
- Business Information
- RSP Status - SAP Release Management
Update SAP Server Komponenten (Linux und Windows) gemäß aktuellem Feature Pack
(HANA DB, HANA Client, HANA Studio, B1 Server-Tools, B1 Feature Pack, B1i, DTW, RSP, B1 Server Client, Crystal Report Editor)
AddOns
- SAP AddOn Release Management
- Elster
- Datev
- Electronic File Manager
- Payment Engine
- etc.
- 3rd Party AddOn Release Management
- CRM for Outlook
- Usability Package
- Print & Delivery
- Beas Manufactoring
- etc.
Diese Leistungen sind mit eigenen internen Ressource der Unternehmen zugleich Zeit- als auch Personalintensiv. Um nicht ein Großteil der verfügbaren Kapazitäten für generische Monitoring und Wartungsaufgaben zu binden, kann die Nutzung dieses Managed Services von großem Vorteil und wirtschaftlichem Wert sein. Wir erstellen Ihnen gern ein detailliertes Angebot: